Aviso de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Holocontrol, con domicilio en Calle Canillas 11, Col. Residencial El Dorado, C.P. 54020, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, y correo de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Holocontrol es la plataforma con la que se levantan, revisan y entregan las inspecciones de instrumentos para pesar. Este aviso aplica al tratamiento de datos que se realiza a través de ella y al servicio de inspección asociado.
2. Datos personales que recabamos
- Datos generales del titular: nombre o razón social del usuario del instrumento.
- Domicilio del establecimiento y giro del mismo.
- Coordenadas de geolocalización del lugar donde se realiza la inspección.
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
- Registro Federal de Contribuyentes, cuando se requiere para facturación.
- Firma autógrafa digitalizada del usuario del instrumento, como constancia del acto de inspección.
- Datos de los instrumentos para pesar y el resultado de las inspecciones.
- Fotografías del instrumento inspeccionado y de su entorno inmediato, como evidencia técnica.
No se recaban datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, preferencia sexual o afiliación sindical.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de inspección de instrumentos para pesar y emitir el dictamen correspondiente.
- Integrar el expediente técnico y conservar la evidencia del acto de inspección.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Informar a las autoridades competentes sobre los servicios de inspección y sus resultados.
- Enviar el dictamen y los documentos derivados del servicio por correo electrónico o mensajería instantánea.
4. Transferencia de datos
Por tratarse de una unidad de inspección aprobada, el responsable está obligado a informar a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a la Dirección General de Normas (DGN) de la Secretaría de Economía y a la entidad de acreditación acerca de los servicios de inspección y sus resultados. Esta información puede ser transferida en cualquier tiempo por medios electrónicos, impresos o cualquier otro medio que dichas autoridades soliciten, sin que se requiera su consentimiento, conforme al artículo 37 de la Ley.
Fuera de este supuesto, no se tiene la intención de hacer pública su información ni de comercializarla o transferirla a terceros, salvo a petición del propio usuario para efectos de atender quejas.
5. Comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico
Al proporcionar su número telefónico o correo electrónico, usted consiente recibir los documentos derivados del servicio contratado —dictamen, acuse y comprobantes—, así como avisos sobre el vencimiento de la vigencia de sus inspecciones. Puede solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo al mensaje o escribiendo al correo indicado en el punto 8.
6. Conservación de los datos
Los datos y evidencias asociados a un acto de inspección se conservan por el plazo que establece la normatividad aplicable en materia de metrología y acreditación, y posteriormente se bloquean y suprimen.
7. Quejas y reclamaciones
En caso de queja o reclamación puede informarlo de forma oral o por escrito, indicando el motivo. Se le informará el procedimiento para atenderla y se dará respuesta en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
8. Ejercicio de derechos ARCO
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, mediante solicitud dirigida a [email protected], al teléfono 55 4060 4628, o en el domicilio señalado en el punto 1. La solicitud debe incluir su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho. Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles.
9. Cambios al presente aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página. Le sugerimos revisarla periódicamente.